Młodszy/a konsultant/ka Service Desk

• Wsparciem użytkowników zewnętrznych systemu Microsoft Dynamics 365 BC
• Identyfikowaniem, klasyfikowaniem i rozwiązywaniem zgłoszeń od klienta przy użyciu systemu ticketowego Jira
• Diagnozowaniem i analizą błędów w kodzie (z użyciem debuggera)
• Obsługą klienta w oparciu o standardy ITIL
• Współpracą z zespołami projektowymi i technicznymi

Narzędzia z których korzystamy: 

Jira, Visual Studio Code, AzureDevOps, Git, Docker.

• Pierwszego doświadczenia w obsłudze systemu klasy ERP lub pokrewnego
• Umiejętności programowania w dowolnym języku back-endowym
• Podstawowej znajomości relacyjnych baz danych
• Umiejętności swobodnego komunikowania się w języku angielskim (min. poziom B2)
• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji

Mile widziane:

• Znajomość procesów biznesowych z obszaru księgowości, logistyki, sprzedaży, zakupów, magazynu lub innych
• Znajomość innych języków obcych takich jak francuski, niemiecki lub hiszpański

Na co dzień realizujemy wsparcie dla klientów zagranicznych, pracując w modelu hybrydowym (4 dni z biura, 1 dzień zdalnie). Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniami w zespole. Dbamy o rozwój kompetencji technicznych oraz miękkich, uczestnicząc w szkoleniach i konferencjach. Pracujemy w oparciu o transparentny system wynagrodzeń oraz ścieżkę kariery.