Specjalista/ka ds. obsługi klienta

• analiza potrzeb klienta
• przygotowanie i weryfikacja umów, formularzy, zamówień, kalkulacja licencji, przygotowanie i składanie ofert
• uczestnictwo w procesie sprzedaży i aktywny udział w spotkaniach z klientami
• utrzymywanie sieci klientów międzynarodowych i partnerów w zakresie oferowanych produktów
• analiza oraz weryfikacja rozliczeń projektów wdrożeniowych
• prowadzenie celowych akcji handlowych i marketingowych
• badanie satysfakcji klientów i partnerów
• tworzenie raportów i zestawień sprzedaży
• udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych
• współpraca z zespołami wdrożeniowymi

• doświadczenia w zakresie obsługi systemów klasy ERP (w szczególności Microsoft Dynamics 365 Business Central) lub CRM
• doświadczenia w pracy z klientem B2B
• umiejętności budowania dobrych i trwałych relacji
• otwartości na potrzeby klienta i umiejętności ich analizowania
• komunikatywności i proaktywnego podejścia do zadań
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B1/B2)

Mile widziane:

• znajomość podstaw księgowości
• podstawowa wiedza na temat infrastruktury informatycznej (hardware/software)
• znajomość narzędzi takich jak DocuSign będzie dodatkowym atutem

Pracujemy w różnorodnych zespołach w których dzielimy się wiedzą i doświadczeniem. Wspieramy naszych pracowników w ich rozwoju przez szkolenia, warsztaty, czy dostęp do konferencji i wydarzeń branżowych. Zapewniamy prywatną opiekę medyczną Luxmed, dostęp do kart Multisport, a także do zajęć z języka angielskiego.