Młodszy/a konsultant/ka Service Desk (programista)

• Wsparciem użytkowników systemu Microsoft Dynamics 365 BC
• Analizą problemu, przygotowaniem koncepcji rozwiązania i wprowadzaniem modyfikacji do aplikacji
• Wykorzystaniem telemetrii do przygotowania poprawek wydajnościowych kodu
• Analizą problemów infrastruktury przy współpracy z zespołem technicznym
• Regularnym wsparciem projektów upgrade’ów systemu BC
• Obsługą procesu wydania nowych wersji aplikacji
• Obsługą klienta w oparciu o standardy ITIL
• Współpracą z zespołami projektowymi i technicznymi
• Identyfikowaniem, klasyfikowaniem i rozwiązywaniem zgłoszeń od klienta przy użyciu systemu ticketowego Jira

Narzędzia z których korzystamy:

Jira, Visual Studio Code, AzureDevops, Git, Docker, PowerShell, SQL Server Management Studio, KQL.

• Umiejętności programowania w dowolnym języku back-endowym
• Podstawowej wiedzy z obszaru baz danych
• Podstawowej znajomości PowerShell
• Umiejętności swobodnego komunikowania się w języku angielskim (min. poziom B2)
• Wiedzy na temat procesów DevOps lub zarządzania wydaniami
• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji

Mile widziane: 

• Wiedza na temat zarządzania serwerami, bazami danych
• Pierwsze doświadczenie w pracy z SQL Server Management Studio
• Doświadczenie w obsłudze systemu klasy ERP lub pokrewnego
• Znajomość procesów biznesowych z obszaru księgowości, logistyki, sprzedaży, zakupów, magazynu lub innych
• Znajomość innych języków obcych takich jak francuski, niemiecki lub hiszpański

Na co dzień realizujemy wsparcie dla klientów zagranicznych, pracując w modelu hybrydowym (4 dni z biura, 1 dzień zdalnie). Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniami w zespole. Dbamy o rozwój kompetencji technicznych oraz miękkich, uczestnicząc w szkoleniach i konferencjach. Pracujemy w oparciu o transparentny system wynagrodzeń oraz ścieżkę kariery.