Młodszy konsultant Service Desk

• Wsparciem użytkowników zewnętrznych systemu Microsoft Dynamics 365 BC

• Identyfikowaniem, klasyfikowaniem i rozwiązywaniem zgłoszeń od klienta przy użyciu systemu ticketowego Jira

• Obsługą service desk w oparciu o standardy ITIL

• Współpracą z zespołem projektowym

• Wsparciem i rozwojem wewnętrznej bazy wiedzy

• Doświadczenia w obsłudze systemu klasy ERP lub pokrewnego

• Umiejętności swobodnego komunikowania się w języku angielskim (min. B1)

• Znajomości procesów księgowych lub sprzedażowo-zakupowych

• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji

• Proaktywnego podejścia do obowiązków i samodzielności

Mile widziane:

• Praktyczna umiejętność programowania w dowolnym języku backendowym
• Umiejętność pracy z debuggerem

Na co dzień realizujemy projekty dla klientów krajowych oraz zagranicznych, a także świadczymy wsparcie po wdrożeniowe. Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniami w zespole. Dbamy o rozwój kompetencji technicznych oraz miękkich, uczestnicząc w szkoleniach i konferencjach. Pracujemy w oparciu o transparentny system wynagrodzeń oraz ścieżkę kariery.